Thay vì cập nhật thuật toán để chống lại các hành vi gian lận, thì có vẻ họ đã đưa các website chất lượng lên xếp hạng cao hơn.
Trước đây Google dựa vào các yếu tố có thể đo đếm được (thiên về kỹ thuật) để đánh giá chất lượng nội dung như:
-
Trải nghiệm người dùng: Event, tương tác, lượng chia sẻ…
-
Mức độ nguyên gốc của nội dung.
-
Backlink chất lượng.
-
Độ lớn và nổi bật của đại diện nội dung (tác giả/tổ chức)
v.v…
Tuy nhiên tất cả các yếu tố trên đều có thể bị giả mạo bằng kỹ thuật SEO blackhat. Google rất khó kiểm soát chúng.
Hiện tại, Google đã không còn chỉ dựa vào các yếu tố kỹ thuật đo đếm ở trên, mà họ đã ứng dụng AI vào tự đánh giá nội dung như một người dùng thông thái.
Nội dung quyết định tới cả những thứ bạn nghĩ nó không liên quan như backlink.
Nếu đơn thuần đó là nội dung đáp ứng được nhu cầu của người dùng thì ai lên top cũng vậy. Hãy tư duy thêm về các giá trị độc nhất trong nội dung.
Ví dụ:
-
Giữa hàng chục bên đưa ra bảng giá, USP… thuyết phục người dùng sử dụng sản phẩm của họ, mình sẽ đóng vai là người đánh giá về các bên đó để người dùng so sánh, lựa chọn.
-
Giữa những bên viết công thức nấu ăn giảm cân, mình sẽ đính kèm thêm tool tính calo để họ tăng giảm định lượng theo ý muốn.
-
Nếu họ chỉ giới thiệu về một địa điểm du lịch, mình sẽ thiết kế cho họ một lịch trình.
-
Các bài chia sẻ về công thức marketing, hãy để họ thấy case study thuyết phục, tỷ lệ chuyển đổi kinh doanh.
Mục tiêu là bạn độc nhất, có giá trị hơn những nơi khác trên internet và tạo ra các hành vi trải nghiệm có ý nghĩa.
Dưới đây là một số hành vi mà Google đánh giá cao:
Các hành vi CŨ nhưng TƯ DUY MỚI về sự hài lòng của người dùng:
Time on site: Không phải người dùng cứ ở lại lâu là ngon, họ phải tương tác với nội dung của bạn, để thấy rằng họ thích thú khám phá nội dung. Hai người nằm cạnh nhau cả ngày, nhưng không làm gì thì nó cũng không có ý nghĩa.
Tỷ lệ thoát thấp: CTR từ kết quả tìm kiếm (SERP) không còn chiếm điểm số quá cao (cá nhân nhận định), thay vào đó là hành trình trải nghiệm nội dung phía sau sẽ quyết định độ hài lòng.
Short click là tỷ lệ người dùng chỉ truy cập từ SERP vào một trang duy nhất trên web của bạn rồi out, quá nhiều cũng là một dấu hiệu không thực sự tốt.
Hành vi này có vẻ bị giảm điểm số khá nhiều so với trước đây. Điều này ảnh hưởng rất nhiều tới việc bạn chạy user đúng không?
Vậy nếu bạn sử dụng blackhat user thì đừng chạy kiểu đếm giây rồi out nữa, hay thay đổi bằng cách cho người dùng tạo ra các hành vi có ý nghĩa. Ví dụ:
-
Người dùng click vào các liên kết nội bộ.
-
Xem video, media khác.
-
Submit form, click mua, giỏ hàng.
-
Bình luận hoặc chia sẻ nội dung trên mạng xã hội. đều là những tín hiệu tích cực.
Tỷ lệ chuyển đổi cao: Nếu mục tiêu của bạn là bán hàng hoặc thu thập thông tin người dùng, tỷ lệ chuyển đổi cao qua các nút/form sẽ là một dấu hiệu rõ ràng rằng trang web của bạn đang hoạt động hiệu quả với người dùng.
Vậy đơn giản là bạn chạy quảng cáo mà bán được nhiều hàng cũng sẽ lên top nhé
Tìm kiếm nội bộ: Bạn có thấy Reddit lên top search nhiều không?
Mình nhớ rằng Google đã trả lời là: Với các hành vi tìm kiếm nội bộ trong website, Google sẽ đưa nó ra ngoài kết quả tìm kiếm để người dùng thấy được thông tin họ cần ngay.
Các hành vi thể hiện sự tin tưởng của người dùng:
Trở lại trang web thường xuyên: Người dùng trở lại web nhiều lần cho thấy thương hiệu của bạn tốt. Người dùng thấy được giá trị và rất cần bạn. Nếu họ bookmark thì ngon quá.
Nhưng đừng nghĩ tới việc dùng các user ảo để bookmark. Google quản lý phải chất lượng người dùng rồi đó.
Social viral: Nó không mới nhưng chưa bao giờ mất đi giá trị. Các kênh có lượng lớn người dùng follow hiện tại đang lên top rất tốt, hãy nhìn web của Sapatv đi.
Backlink/mention: Nếu bạn chỉ quan tâm tới nofollow hay dofollow thì chưa phù hợp. Hãy quan tâm tới giá trị nội dung của bài đi link, kể cả không có link nhưng nội dung tốt nó cũng vẫn có giá trị.
Ví dụ: Book một bài báo có link là điều nhiều bên làm được. Nhưng giá trị nội dung bên trong các bài báo đó là độc nhất, ví dụ post báo bệnh viện sẽ có thông tin bộ trưởng tới thăm, còn phòng khám của bạn thì chỉ các thông tin chung chung. Đây là sự chênh lệch giá trị nội dung bên trong rất nhiều.
Hy vọng bài viết có giá trị với các bạn!
Tác giả: Nguyễn Cao Khánh - Group Nghiện SEO