Từ nhiều cuộc trò chuyện trực tiếp mà tôi đã có trong ngành, có phản ứng trái chiều về mức độ AI có thể tác động đến SEO và tìm kiếm. Điều này phụ thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn để xác định mức độ ảnh hưởng thảm khốc mà các nền tảng LLMs đã lấy đi lưu lượng truy cập của bạn và quan trọng hơn, kết quả kinh doanh cuối cùng của bạn.
Google vẫn là công cụ tìm kiếm thống trị, và hiện tại vẫn đang giới thiệu phần lớn lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, khối lượng lưu lượng giảm đáng kể, đặc biệt đối với các publisher tin tức.
Từ các cuộc trò chuyện của tôi, nhiều SEO tin rằng bất chấp điều này, Google sẽ không đi đâu cả và mọi thứ vẫn như bình thường.
Để đào sâu vào chủ đề này, tôi đã nói chuyện với Carolyn Shelby, người đồng sáng lập một ISP vào năm 1994 và đã làm việc trong ngành tìm kiếm trong 30 năm, làm việc với các thương hiệu lớn như Disney, ESPN và Tribune Publishing.
Trong ba thập kỷ, Carolyn đã chứng kiến sự đảo lộn trong ngành nhiều lần, vì vậy tôi hỏi ý kiến cá nhân của cô: AI search có bị thổi phồng quá mức không?
Ý kiến của cô ấy là tập trung vào chỉ 1% của một thị phần khổng lồ là một chiến lược tốt, rằng chúng ta nên tập trung vào khả năng tiếp cận kỹ thuật và không ai nên bỏ qua AI search. Cô ấy cũng nghĩ rằng Google đang cố tình hạn chế sự tiến bộ của chính mình ngay bây giờ.
Nền kinh tế Blogging đang sụp đổ
Hiện tại, AI và LLMs đang thay đổi mạnh mẽ các mô hình kinh doanh tìm kiếm và cách bạn có thể kiếm tiền trực tuyến. Tác động lớn nhất của điều này là trong các mô hình kinh doanh blogging để kiếm tiền và lượt xem trang để kiếm AdSense.
Như Carolyn đã nói: "Không còn khả thi để tiến về phía trước như một chiến lược kinh doanh bền vững khi tạo ra các trang content rác và dán AdSense khắp nơi rồi kiếm đủ tiền để sống. Những người sáng tạo theo sở thích hoặc những người tạo content vì đam mê sẽ tiếp tục sáng tạo bởi vì họ làm điều đó cho bản thân, không phải vì tiền bạc. Và số tiền họ kiếm được sẽ đủ để có thể mua cho họ cà phê mỗi tháng, nhưng sẽ không đủ để trả thế chấp.
Vì vậy, những người đang tìm kiếm tiền để trả thế chấp hoặc mua cho họ một chiếc Lamborghini sẽ đi đến nơi có tiền kiếm được, đó là TikTok và YouTube và các nền tảng video."
Đây không phải là sự gián đoạn tạm thời. Ngay bây giờ, chúng ta đang trải qua một cuộc tái cấu trúc cơ bản về cách tạo ra và nắm bắt giá trị trên internet.
Ảnh hưởng của TikTok đã được xây dựng trong vài năm và là một nền tảng có thể kháng cự và thậm chí phát triển mạnh trước những thay đổi đang xảy ra trong tìm kiếm.
Các chuyên gia SEO mà tôi đã nói chuyện đã trích dẫn TikTok như một không gian mà một startup có thể đột phá vào một ngách.
1% của một nghìn tỷ là lưu lượng đáng để lấy
Gần đây, trong một podcast, Carolyn nói rằng ít hơn 1% lưu lượng đến từ các công cụ/nền tảng AI. Trên bề mặt, 1% có thể có vẻ không đáng kể, nhưng nếu bạn xem xét rằng 1% của một nghìn tỷ là 10 tỷ, đó là một lượng lưu lượng khổng lồ.
“Nếu bạn nói với tôi hôm nay rằng nếu tôi chỉ tập trung vào ChatGPT và tôi có thể đảm bảo tôi sẽ độc quyền 1% lưu lượng đó, tôi sẽ nhảy vào ngay lập tức vì đó là quá nhiều lưu lượng.” Carolyn nói.
Là marketers, chúng ta có thể dễ dàng bị cuốn theo những con số ‘nghìn tỷ’ lớn, nhưng nếu chúng ta nhớ rằng có thể dễ dàng hơn nhiều để đạt được lực kéo trong một ngách nhỏ hơn với ít cạnh tranh hơn so với chìm trong một không gian đông đúc.
Ví dụ, các SEO đều tập trung vào Google vì nó có tiềm năng lưu lượng rất lớn. Tuy nhiên, Bing ít cạnh tranh hơn và có thể chuyển đổi tốt hơn, vì vậy có thể có lợi hơn nhiều khi đầu tư vào Bing.
Carolyn tin rằng logic tương tự áp dụng cho các nền tảng AI. “Tốt hơn là có lưu lượng từ những người chuyển đổi, và tốt hơn là có những người đến trang web của bạn sẽ chuyển đổi nói chung. Nếu bạn có thể tăng điều đó, hãy tăng nó.”
Carolyn rõ ràng rằng theo ý kiến của cô, AI không bị thổi phồng quá mức. “Tôi nghĩ nếu bạn bỏ qua những cơ hội khác này với LLMs và với AI, thì bạn đang làm hại bản thân. Tôi sẽ không gọi đây là thổi phồng quá mức. Tôi sẽ gọi đây là sự thay đổi tư duy, một sự thay đổi trong mô hình.”
Google đang kìm hãm như một nước cờ chiến lược
Tôi hỏi Carolyn liệu cô có nghĩ rằng Google có thể lấy lại sự thống trị của mình hay không, và cô có một lý thuyết thú vị tập trung vào cách các cuộc chiến của Bộ Tư pháp Google có thể ảnh hưởng đến hành vi cạnh tranh của nó.
Carolyn giải thích rằng trong quá trình kháng cáo, Google cần chứng minh rằng nó không phải là một độc quyền, điều này tạo ra một cấu trúc khuyến khích.
“Họ cần chứng minh rằng họ không nắm quyền kiểm soát tuyệt đối mọi thứ xảy ra. Điều đó có nghĩa là họ sẽ có xu hướng cho phép người khác xâm phạm vào position của họ bởi vì điều đó củng cố quan điểm của họ rằng họ không phải là một độc quyền.”
Hãy nghĩ về nó như một tài xế phát hiện bẫy tốc độ; bạn chậm lại cho đến khi bạn ra khỏi tầm với, sau đó lại tăng tốc. Google đang chơi trò chơi dài hạn.
Carolyn cũng xác định dữ liệu Chrome là một yếu tố quan trọng, vì đó là lợi thế cạnh tranh lớn nhất của Google. Các tín hiệu người dùng và dữ liệu hành vi từ Chrome cung cấp cho họ những hiểu biết thúc đẩy đổi mới và hiệu suất, và việc buộc công cụ tìm kiếm chia sẻ dữ liệu này sẽ thay đổi cơ bản bối cảnh cạnh tranh.
“Bạn lấy dữ liệu Chrome đi, đó là một câu chuyện khác. Và tôi nghĩ rằng điều đó sẽ là việc lấy xăng ra khỏi động cơ của họ.” Carolyn bình luận.
AI Mode đã đến để ở lại
Chúng tôi chuyển cuộc trò chuyện sang AI Mode, và tôi hỏi cô nghĩ gì về kết quả tìm kiếm do AI tạo ra của Google.
Ý kiến của Carolyn là Google sẽ không lùi lại, và nó đã đến để ở lại. “Tôi nghĩ họ sẽ thực hiện các bước để đảm bảo rằng tất cả chúng ta quen với nó và tất cả chúng ta bắt đầu sử dụng nó theo cách họ muốn chúng ta sử dụng để có được kết quả tốt nhất.”
Carolyn thừa nhận rằng AI Mode tạo ra ma sát cho người dùng đã quen với tìm kiếm keyword truyền thống.
“Tôi cảm thấy kỳ lạ khi hỏi Google những câu hỏi như tôi sẽ hỏi ChatGPT,” cô thừa nhận. “Tôi đã quen với việc tương tác với ChatGPT theo một cách và tôi đã quen với việc tương tác với Google theo một cách khác và thói quen của tôi chưa thay đổi.”
Niềm tin của cô là sự thích ứng là không thể tránh khỏi. Sự thống trị của Google có nghĩa là nó có thể hướng dẫn người dùng hướng tới các mô hình tương tác mới.
“Họ sẽ tiếp tục đưa cho chúng ta những câu trả lời tệ và chúng ta sẽ tiếp tục thử lại vì đó là điều chúng ta làm cho đến khi chúng ta tìm ra cách để có được những câu trả lời mà chúng ta muốn từ máy … cùng nhau chúng ta sẽ tiếp tục lặp lại.”
Google đã duy trì một vị trí đi đầu trong phát triển ngành trong 25 năm qua với việc lặp lại liên tục, và nó đã muốn trở thành một trợ lý cá nhân trong nhiều năm. AI đang cho phép điều đó xảy ra.
“Sẽ là điều lố bịch nếu Google nói, ‘Chúng tôi sẽ không phát triển và chúng tôi sẽ ở lại cách chúng tôi đã làm trong 20 năm trong khi mọi người khác đang làm AI.’” Carolyn bình luận. “Có quá nhiều đầu tư vào cơ sở hạ tầng. Học cách hoạt động trong môi trường mới này là lợi ích của tất cả mọi người.”
SEO nên tập trung vào điều gì ngay bây giờ?
Câu hỏi cuối cùng của tôi với Carolyn là hỏi cô nghĩ SEO nên tập trung vào điều gì ngay bây giờ.
Đối với tôi, chiến lược marketing thực tế đã bị bỏ qua từ lâu trong SEO, và Carolyn đã lặp lại điều này trong phản hồi của cô để nói rằng có rất nhiều khía cạnh marketing đã bị bỏ qua.
Mặc dù theo ý kiến của cô, trọng tâm chính nên là các khía cạnh technical SEO, không chỉ cho các công cụ tìm kiếm mà còn cho LLMs. Cô nhấn mạnh việc đảm bảo khả năng tiếp cận content ở cấp độ máy.
“Tôi nghĩ tập trung vào các nguyên tắc cơ bản kỹ thuật.” Carolyn giải thích, “Các máy [LLMs] có thể duyệt trang web của bạn và truy xuất content không và content có thể truy xuất được theo cách bạn cần nó có thể truy xuất được không?”
SEO nên biết rằng các LLMs khác nhau truy cập content theo cách khác nhau. Carolyn lưu ý rằng một số nền tảng, như Anthropic, chỉ nắm bắt content lần xem đầu tiên, bỏ lỡ bất cứ thứ gì trong các toggle hoặc tab.
"Công việc của bạn là tìm ra những gì đang được tìm thấy và đảm bảo rằng những thứ mà thông điệp bạn cần truyền đạt là trong những thứ đó đang được đọc. Nếu không, nếu nó được ẩn trong thứ gì đó, bạn phải bỏ ẩn nó.
“Có rất nhiều việc khác nhau để làm để đạt đến điểm đó, đó là những gì cấu thành SEO. Đảm bảo rằng nó có thể truy cập được và đó là thông điệp mà bạn muốn được nhìn thấy, rằng nếu bạn đun sôi tất cả, đó là công việc của bạn.”
Tương lai thuộc về những người thích ứng và áp dụng
Thay vì coi AI search là sự thổi phồng, Carolyn nghĩ chúng ta đang chứng kiến một sự chuyển đổi cơ bản đòi hỏi sự thích ứng chiến lược. Các mô hình kinh doanh đang thay đổi, và thành công đòi hỏi hiểu biết về cách các máy truy cập và giải thích content.
“Nếu bạn bỏ qua những cơ hội này với LLMs và với AI, thì bạn đang làm hại bản thân.”
Tương lai thuộc về những người hiểu rằng 1% của một nghìn tỷ là một thị trường khổng lồ, những người đảm bảo content của họ thực sự có thể truy cập được cho mọi máy quan trọng, và những người có thể áp dụng marketing thực sự.
Các chuyên gia chấp nhận AI sẽ định hình kỷ nguyên tiếp theo của SEO.
Xem video phỏng vấn đầy đủ với Carolyn Shelby tại đây.
Cảm ơn Carolyn Shelby vì đã chia sẻ những hiểu biết của mình và là khách mời của tôi trên IMHO.
© Cre: NGHIỆN SEO (Team biên tập).