“Khi nào nên làm SEO? - Góc nhìn từ agency đã từ chối nhiều hợp đồng SEO”
Đây là câu hỏi mà tôi đã tự vấn ngay từ những ngày đầu làm dịch vụ. Tôi luôn trăn trở mỗi khi có dự án về: Liệu doanh nghiệp này có thực sự cần SEO? Nếu mình làm thành công, từ khóa lên top rồi, họ có thật sự thu về lợi ích doanh số / lợi nhuận không?
Cuối cùng, tôi đã có câu trả lời rõ ràng cho riêng mình. Từ đó, tôi bắt đầu chọn lọc khách hàng. Không phải cứ có tiền và tin tưởng là tôi sẽ nhận, mà tôi sẽ nhìn vào mô hình kinh doanh và trả lời câu hỏi: SEO có phải là nước đi đúng đắn cho họ lúc này không?
Tôi đã từ chối không ít hợp đồng ngon ăn, đơn giản vì tôi thấy họ nên dành tiền làm việc khác hiệu quả hơn là đổ vào SEO.
Vậy, khi nào một doanh nghiệp thực sự nên làm SEO? Dưới đây là quan điểm của tôi.
Trường hợp 1: Doanh nghiệp SME muốn làm SEO để ra lợi nhuận
Tôi tin 99% doanh nghiệp đều thuộc nhóm này: nguồn lực hạn chế và mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận. Nếu vậy, bạn cần thỏa mãn 2 điều kiện tiên quyết sau:
Điều kiện 1: Phải chứng minh được SEO có khả năng mang lại chuyển đổi và lợi nhuận
Làm sao để biết? Rất đơn giản: Hãy chạy quảng cáo Google Ads trước.
Hãy dùng ngân sách test một chiến dịch Google Ads với bộ từ khóa bán hàng (từ khóa về sản phẩm, dịch vụ). Việc này giúp bạn trả lời những câu hỏi sống còn:
-
Khách hàng có thực sự tìm kiếm và vào website từ những từ khóa này không?
-
Khi họ vào website từ những từ khóa đó, họ có mua hàng, để lại tin nhắn, gọi tư vấn không?
Nếu chạy Google ads mang lại kết quả tốt, thậm chí chỉ cần huế vốn, thì SEO là một kênh khả thi để đầu tư. Trong trường hợp này, về lâu về dài, SEO luôn mang lại lợi nhuận.
Điều kiện 2: Phải có nguồn tài chính dư dả và bền vững
SEO là một cuộc chơi dài hạn. Bạn sẽ cần ít nhất 6 tháng, 9 tháng, thậm chí hơn 1 năm để thấy kết quả rõ ràng. Vì vậy, nguồn lực tài chính là yếu tố cực kỳ quan trọng.
-
Ngân sách tối thiểu: Tại thời điểm này, tôi nghĩ một ngân sách đàng hoàng và bài bản phải từ 15 - 20 triệu/tháng trở lên. Với các ngành khó, con số có thể lên đến vài chục triệu cho đến vài trăm triệu mỗi tháng.
-
Tâm thế đầu tư: Nếu mỗi tháng phải cắn răng cân đo đong đếm để bỏ ra 15 triệu, thì tôi thật lòng khuyên bạn chưa nên làm SEO. Bởi vì SEO cần sự kiên trì. Đầu tư giữa chừng rồi đứt gánh thì cực kỳ lãng phí, có khi sau này làm lại có khi phải bắt đầu từ con số 0.
Thời điểm tốt nhất để làm SEO là khi doanh nghiệp đã có dòng tiền dương đều đặn. Lúc đó, bạn trích một phần lợi nhuận ra để tái đầu tư vào SEO - một tài sản dài hạn và bền vững. Còn khi vẫn đang vật lộn với doanh thu từng ngày, hãy ưu tiên dùng tiền cho các kênh ra đơn nhanh hơn như Google Ads, Facebook Ads, hoặc xây kênh TikTok.
In-house vs. Thuê Agency: Chọn sao cho đúng?
Đây cũng là vấn đề nhiều DN SME đau đầu.
Xây team In-house: Nhiều người nghĩ tuyển một bạn SEO cứng về là xong. Nhưng thực tế chi phí rất cao. Một team SEO hiệu quả cần ít nhất:
-
1 SEO Leader (lương >15 triệu) để lên chiến lược, kế hoạch và giám sát.
-
1-2 SEO Executive (lương 7-9 triệu/bạn) để thực thi.
-
Chi phí cho tools, đi link báo…
Tổng chi phí nhân sự và vận hành có thể dễ dàng vượt 30 triệu/tháng.
Tất nhiên có những trường hợp chỉ cần 1 nhân viên SEO đã ok rồi, nhưng tôi thấy hiếm lắm. Tôi tiếp xúc vài trăm DN SME rồi, số lượng DN có được 1 nhân sự SEO đủ sức làm hết và làm tốt chỉ đếm trên đầu ngón tay.
Thuê Agency: Khi thuê agency, bạn sẽ có các cam kết rõ ràng về KPI (số lượng từ khóa lên top và organic traffic). Nếu họ không đạt, sẽ có điều khoản đền bù hợp đồng. Điều này an toàn hơn rất nhiều so với việc trả lương cho nhân sự mỗi tháng mà không chắc kết quả.
Lời khuyên thật lòng: Nếu ngân sách SEO của bạn dưới 20 triệu/tháng, hãy ưu tiên tìm một agency uy tín.
Tôi không nói điều này bởi vì tôi từng là agency. Tôi nói điều này hoàn toàn khách quan, vì hiện tại, tôi đã ngưng làm dịch vụ SEO 3 năm nay rồi.
Trường hợp 2: Doanh nghiệp đầu ngành muốn khẳng định vị thế
Đây là trường hợp ngoại lệ. Khi bạn đã là cá voi trong ngành, bạn bắt buộc phải làm SEO.
Hãy tưởng tượng bạn là thương hiệu dẫn đầu, nhưng khi khách hàng tìm kiếm từ khóa về ngành, toàn thấy tên đối thủ của bạn. Thật không ổn chút nào đúng không?
Với những doanh nghiệp này, mục tiêu của SEO không chỉ là chuyển đổi, mà quan trọng hơn là phủ sóng thương hiệu và chiếm lĩnh thị phần trên Google. Họ có nguồn lực dồi dào và xem SEO là một khoản đầu tư chiến lược để khẳng định vị thế.
Trường hợp đặc biệt: Có những ngành/sản phẩm nhạy cảm, không/khó chạy ads Google lẫn Social, thì SEO là phương án khả thi ít ỏi. Tuy nhiên, mấy ngành này thường cạnh tranh khốc liệt và hay bị chơi xấu.
Vậy không làm SEO thì có cần chăm sóc website không?
Câu trả lời chắc chắn là CÓ. Thậm chí bạn phải chăm sóc website chuẩn SEO.
Cần phân biệt rõ: “Triển khai SEO toàn diện” và “Chăm sóc website chuẩn SEO” là hai việc khác nhau.
Chăm sóc website chuẩn SEO bao gồm: xây dựng cấu trúc web tốt, nghiên cứu từ khóa để viết bài blog, tối ưu nội dung sản phẩm/dịch vụ, xây dựng liên kết nội bộ… Đây chỉ là một phần của tối ưu On-page, chiếm khoảng 30%-50% công việc của một chiến dịch SEO hoàn chỉnh.
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự làm việc này, hoặc có thể thuê ngoài thì chi phí ít hơn việc triển khai SEO hoàn chỉnh rất nhiều.
Chăm sóc website chuẩn SEO sẽ giúp:
1 - Tối ưu quảng cáo Google Ads: Website có nền tảng on-page tốt, tối ưu cho SEO, nội dung chất lượng sẽ được Google đánh giá tốt hơn. Điều này giúp tăng điểm chất lượng, giảm giá thầu và tăng hiệu quả quảng cáo. Nói nôm na là chi phí rẻ hơn mà chuyển đổi tốt hơn.
2 - Xây dựng nền tảng vững chắc: Bạn đang xây sẵn một cái móng tốt. Sau này khi có đủ nguồn lực, việc triển khai SEO toàn diện sẽ nhanh hơn, dễ dàng và tiết kiệm hơn rất nhiều.
Với các chủ đề dễ, đôi khi chỉ cần chăm sóc website chuẩn SEO là bạn đã có một lượng traffic và khách hàng tự nhiên nhất định rồi.
Tóm lại
SEO là một mảnh ghép quan trọng trong digital marketing. Nhưng tùy vào tình hình kinh doanh và nguồn lực của doanh nghiệp, SEO đôi khi không phải là lựa chọn phù hợp.
Với SME: Hãy chạy Google Ads để kiểm chứng khả năng tạo lợi nhuận của bộ từ khóa trước. Sau đó, chỉ nên làm SEO khi có dòng tiền ổn định và sẵn sàng đầu tư kiên trì từ 6-12 tháng với ngân sách tối thiểu 15-20 triệu/tháng.
Với doanh nghiệp đầu ngành: SEO là bắt buộc để khẳng định vị thế thương hiệu.
Dù có làm SEO hay không: Luôn phải chăm sóc website chuẩn SEO. Việc này vừa giúp chạy quảng cáo hiệu quả hơn, vừa là bước đệm rất tốt cho các kế hoạch SEO bài bản trong tương lai.
Author: Nguyen Hoang Duc - Group Nghiện SEO