Làm SEO thân sắc hao mòn
Thấy nhiều từ khóa vẫn còn trang 2
Tối ưu… thức suốt đêm dài
Mục tiêu từ khóa không ngoài TOP 5
Thắng lợi cuộc chiến bao năm
SERP nay chễm chệ, tôi nằm rong chơi
Key không rớt, hạng chẳng rơi
Web luôn đạt TOP, thảnh thơi tháng ngày
Nội dung tôi viết đủ đầy
Đi link hợp lý trong/ ngoài, DO/ NO
Người dùng xin cứ “mại zô”
Web tôi uy tín, bán - mua rõ ràng
Nhanh tay khách hãy đặt hàng
Chốt đơn tôi ship: đàng hoàng, tận nơi./.
Note: bài thơ trên là mình kêu ChatGPT viết, mà nó viết dở quá thế là mình mượn ý nó viết lại thành bài lục bát cho vui vậy ! (xem hình)*
Sáng nay ngồi cà phê, nhìn trời ngó đất rồi nhấp ngụm cà phê đắng, chợt nghĩ về SEO, nghĩ về những điều mà lúc ngồi cafe hay ăn nhậu với một số anh em mình cũng thường nhắc đến, đó là chủ đề về kết quả SEO và chuyển đổi, cũng như những nỗi niềm ẩn sâu bên trong những người làm SEO, ngành SEO, nghề SEO,… và cả Nghiện SEO.
Thực tế không phải tới bây giờ, mà từ lâu mình vẫn nói với nhiều bạn trong ngành rằng: làm SEO thì chỉ có thể làm cho chính mình là thoải mái nhất, và mới là SEO đúng hướng và hiệu quả nhất.
Còn làm SEO cho khách hàng thì chỉ ở mức độ nào đó, gọi là “hoàn thành nghĩa vụ hợp đồng đã ký”, vì sao? Cùng xem đôi điều mình chia sẻ sau đây:
1 /Khi làm SEO cho khách thì ngay cái thỏa thuận ban đầu về KPI có khi đã sai, đã lệch khỏi mục đích của kinh doanh rồi:
Khách thì muốn bỏ ra số tiền hợp lý nhưng làm sao cho chỉ số của website đạt cao nhất, từ khóa được xếp hạng nhiều nhất và đạt vị trí TOP tốt nhất, và dĩ nhiên họ thích chọn từ khóa chính có độ khó cao (cạnh tranh cao).
Agency thì luôn muốn làm mọi cách đáp ứng cho đúng và đủ KPI, áp lực đủ đường nhiều khi biết rõ ràng lên TOP từ khóa ngắn và cạnh tranh đó chắc gì ra đơn, nhưng nếu đưa lời khuyên về từ khóa ngách, cơ hội bán hàng cao thì khách lại không chịu, hoặc họ đề xuất chi phí thấp.
Có những trường hợp khi khách thuê SEO, họ đưa bộ từ khóa mà Agency nhìn vào cái thấy “kèo này dễ ăn”, vì khách họ cũng chẳng rành gì về SEO cả, nhưng thay vì Agency phân tích rõ, tư vấn kỹ cho họ thì lại im lặng và ký (vì cảm thấy kèo này thơm quá).
Nhiều khách hàng là doanh nghiệp lớn, họ dư sức hiểu rõ về SEO thậm chí có cả những phòng ban nắm rõ về SEO (chỉ là họ muốn outsource), về hợp đồng họ có luôn pháp chế biên soạn với các điều khoản ràng buộc chặt chẽ, dĩ nhiên nhiều Agency xem xong thì “rén” và chỉ còn biết từ chối với lý do “bên em đang full dự án”, dù rằng đang rất cần hợp đồng nhưng “kèo này khó nuốt quá” nên thôi.
Chung quy lại ngay từ đầu nhiều bản hợp đồng được thảo ra và ký vốn dĩ đã không hề WIN - WIN.
2/ Làm SEO cho khách, đa số họ chẳng mấy hiểu về SEO, nhiều khi càng cố giải thích thì chưa chắc chốt được hợp đồng, cơ bản người ta đều mơ hồ: cứ lên TOP hoặc chỉ số đẹp là có đơn hàng.
Để rồi nếu Agency không tư vấn rõ ràng cho khách, rồi cũng có ngày “ăn phốt” hoặc kéo nhau ra pháp lý rắc rối đủ đường. Mà lúc đó đúng / sai chẳng còn là nghĩa lý, bởi cái uy tín và tình người đã tổn thương đôi ngã.
3/ Khi anh em làm SEO cho chính mình thì nó không còn là “làm SEO” mà đó là phạm trù kinh doanh, bản chất tiền chi cho ngân sách SEO cũng là một khoản đầu tư, và đã là đầu tư phải sinh lợi nhuận: làm cách nào đó số tiền đầu tư nhỏ nhất mà mang về lợi nhuận cao nhất, vậy nên:
-
Không nên lao đầu vào những từ khóa cạnh tranh, hao tốn nhiều tiền bạc mà tỷ lệ ra đơn thấp.
-
Chỉ tập trung vào những từ khóa nào dù volume tìm kiếm thấp nhưng 99% lưu lượng tìm kiếm đó đều là do khách hàng truy vấn.
Giả sử: 1 từ khóa có 10.000 search/ tháng nhưng đa phần chỉ search mang tính tham khảo, thì dù mình có được 10% (1000) chắc gì tạo ra đơn hàng.
Bù lại 1 từ khóa có 1000 search/ tháng nhưng mình lấy được 50% (500) lượt click của thị trường ở từ khóa đó thì tỷ lệ ra đơn rất cao.
4/ Khách hàng thuê SEO thường thiếu kiên nhẫn, cũng một phần họ không hiểu bản chất của SEO và Ads là khác nhau hoàn toàn.
Giả sử: họ ký hợp đồng với Agency 12 tháng, nhưng trả tiền tới tháng thứ 3 mà thấy các chỉ số vẫn chưa có gì, hoặc có nhưng còn thấp thì bắt đầu sốt ruột và có vẻ lo lắng.
Tuy nhiên họ quên rằng: thời gian của hợp đồng còn tận 9 tháng, và SEO đôi khi như một cuộc thi chạy điền kinh, chưa tới đích thì chưa rõ ai thắng ai thua, vì còn nước rút.
Trong SEO có cái: “Dục tốc bất đạt”, mà nhiều khi khách vội vàng, nên Agency cũng phải dùng đủ trò thủ thuật để đối phó, kết quả sau 2-3 tháng có thể bơm cho nhiều từ khóa bắt đầu TOP, traffic tăng trưởng,… tuy nhiên phần đa các Agency sử dụng những phương án này khi được hỏi: liệu rằng giữ được TOP đó 12 tháng liên tục hay không? Thì phần đa đều lắc đầu hoặc không chắc chắn.
5/ Đúng ra khi thuê SEO, khách hàng cần định hình rõ chi phí 12 tháng đó là một khoản đầu tư, và mình đã thò bút ký hợp đồng thì thì xem như khoản đầu tư đó đã được rót, nhất định rót xuống. Bù lại họ cứ rụt rè, săm soi, thụt thò đủ thứ: mỗi tháng thanh toán lại ngồi săm soi suy nghĩ kiểu “không biết có nên tiếp tục triển khai hay dừng lại?” Có câu: “một cái đầu đầy nỗi sợ hãi sẽ không còn chỗ trống cho những giấc mơ”.
Kết quả nhiều khách hàng mang website đi thuê hàng chục đơn vị SEO mà chẳng có hài lòng được với đơn vị nào, và cũng chẳng nhận về được giá trị nào cho website nói riêng và kết quả kinh doanh của mình nói chung.
6/ Trong SEO có đôi khi gặp trường hợp: lúc đang làm thì mọi chỉ số lên đều đều, hoặc lên chậm chậm. Tới lúc làm SEO nửa chừng, khách bảo: “em ơi, bên anh tạm dừng triển khai SEO một thời gian để sắp xếp lại kế hoạch kinh doanh trong thời gian tới,…”
Thế là tạm dừng triển khai, nhưng lúc này thì website đã “thấm” được các tín hiệu SEO, hay nói dễ hiểu hơn cái “bông” đã ra “quả” và những gì đã gieo trước đó bắt đầu đơm hoa, kết trái.
Lúc này khách nghĩ “ơ hay dừng làm SEO lại thì web lại tăng trưởng tốt,…” thế là họ thay vì PAUSE thì nay STOP luôn, nhưng quên rằng những cái tốt hôm nay là do những gì đã làm hôm qua mà có.
7/ Có trường hợp khách thuê đơn vị A làm SEO, bên A làm cật lực 6 tháng và dự trù website sẽ tăng trưởng mạnh từ tháng thứ 7 đến tháng thứ 9 (do 6 tháng đầu ngồi audit, fix lỗi, triển khai content, xây social, backlink,…).
Nhưng rồi khi khách cảm thấy website lên chậm, nên họ cắt hợp đồng bên A, đưa qua bên B, thế là tháng thứ 7 - 8 bên B nhận website xong chưa kịp làm gì thì website tăng vèo vèo, kết quả bao nhiêu mồ hôi công sức của đơn vị A tan thành mây khói, còn thành quả đơn vị B hưởng trọn.
8/ Nhiều lần ngồi trà, rượu với anh em trong ngành, mình hay đặt câu hỏi: sao ta cứ mãi đi làm SEO cho người ta? mà không SEO gì đó cho chính mình?
Thực tế hỏi cho vui, chứ anh em làm SEO, nhất là những anh em làm có thâm niên hoặc rất nhiều Agency hiện nay đều có những dự án riêng cả, họ nhận SEO cho khách chỉ là để có chi phí cố định cho nhân sự và là để duy trì hoạt động công ty. Chứ làm SEO cho khách thì năm ăn/ năm thua. Có kèo thắng cũng chỉ là “hoàn thành trách nhiệm hợp đồng”, còn nhiều kèo “pheo” bỏ xừ, hay lỗ sml chỉ là anh em không tiện nói ra.
Vậy nên:
-
Có dự án đạt 100% về kết quả SEO nhưng khách hàng vẫn lỗ, mình có chút lãi mà áy náy
-
Có dự án đạt 100% về kết quả SEO nhưng khách lỗ và mình cũng lỗ
-
Có dự án đạt 60% về kết quả SEO thôi nhưng khách lãi và mình cũng có lãi
-
Có dự án không đạt được kết quả SEO như KPI dĩ nhiên khách lỗ mà mình cũng chẳng có lãi
-
…
Túm lại, đã làm dịch vụ thì sẽ chấp nhận rủi ro nhiều bề. Riêng với dịch vụ SEO thì hàng chục năm qua chưa có đơn vị nào làm thuần SEO thôi mà có thể Scale up lên tầm một doanh nghiệp lớn (hàng ngàn nhân sự) hay lên cỡ tập đoàn SEO (đâu đó SEO cũng chỉ là cái công ăn việc làm, kiếm tiền duy trì cái gọi là doanh nghiệp SEO rồi vẫn luôn tìm phương hướng và triển khai thêm cái khác).
Những đơn vị làm SEO cũng có thể được xem là doanh nghiệp SME (thực chất là con buôn không hơn không kém). Cho nên hiện mình biết nhiều anh em cùng ngành đang chuyển hướng:
-
Người đi bán tools
-
Người làm đào tạo
-
Người bán tài nguyên: backlink, entity, guest post,…
-
Người làm MMO, Affiliate,…
Chứ nói làm dịch vụ SEO (nhất là SEO mũ trắng) hoặc SEO sạch,… thì chắc làm vài năm còn cái nịt (đúng kiểu còng lưng làm giàu cho khách, còn mình nhận tiền lẻ)
Cũng gần 1 năm rồi mình không nhận thêm dự án SEO nào, dù khách liên hệ báo giá cũng nhiều, DN lớn nhỏ hay tập đoàn cũng có. Bây giờ mình làm SEO cho chính mình, chứ giả sử mình mà mở DN thương mại hay sản xuất mặt hàng gì đó hay dịch vụ khác thì mình cũng đi thuê SEO, thuê người khác làm SEO với các điều khoản “vắt chanh bỏ vỏ” cho Agency cày sml (nói vui thôi chứ cái ông nắm rõ về SEO mà đi thuê SEO thì 1 là tốn rất nhiều tiền, 2 là chẳng Agency nào dám nhận).
P/s: Bài viết được đăng sáng nay trên trang cá nhân, tuy nhiên sau khi đăng thì mình thấy rất nhiều anh em quan tâm chủ đề này, nên mình xin đăng chia sẻ vào nhóm (mình có biên tập lại nội dung cho phù hợp hơn).
Author: Trịnh Bảo - Group Nghiện SEO
(Bài cũ post lại)