Sau đây là những checklist tối ưu cho Free Listing mà mình đã chắc lọc được trong quá trình triển khai rất nhiều dự án Ecommerce ở thị trường US.
-
Checklist đầu tiên và quan trọng nhất chính là “nguồn cấp dữ liệu sản phẩm” - đây chính là phần mà chúng ta cần chuyển bị cho GMC để nó có thể đem sản phẩm của chúng ta đi hiển thị ngoài SERPs, cơ bản thì có rất nhiều cách để chuẩn bị nguồn cấp dữ liệu như file txt, API, plugin (nếu dùng woo), Shopify apps (nếu dùng shopify), Google Sheet Feed,… mỗi cái đều có ưu nhược điểm khác nhau tuy nhiên đơn giản và ổn định nhất thì vẫn là Google Sheet Feed nha anh em.
-
Checklist thứ hai là thông tin về doanh nghiệp - thông tin ở đây bao gồm tên, địa chỉ, email, số điện thoại, social profile,… anh em nên fill càng đầy đủ càng tốt, đặc biệt có thể tick thêm mình là doanh nghiệp nhỏ hoặc do người da đen sở hữu (cái này giúp mình sẽ được ưu tiên hơn cho một số hạng mục nhất định và trên SERPs cũng hiện mấy thông tin này cho khách hàng). Ngoài ra thì có một cửa hàng vật lý để pickup sản phẩm hoặc maps (có nhiều reviews, lâu năm,…) sẽ là một điểm cộng rất lớn.
-
Check list thứ ba chính là chính sách vận chuyển, phí ship, thời gian ship, chính sách đổi trả, hình thức thanh toán - cần đảm bảo các thông tin này là đồng nhất trên site và cả trong schema markup, bên cạnh đó Google cũng sẽ ưu tiên store nào cung cấp nhiều hình thức thanh toán
-
Checklist thứ tư chính là Review của khách hàng - ưu tiên các reviews trên các nền tảng đối tác của Google (Google có danh sách khá nhiều đối tác reviews mà họ tin tưởng, này tìm trong document của Google có). Nếu có review thực trên site thì cũng được tuy nhiên cái này dễ fake nên Google sẽ không tin bằng nền tảng đối tác của nó.
-
Checklist thứ năm là tiêu đề, mô tả của sản phẩm - Nếu dùng nguồn cấp dữ liệu là Google Sheet Feed thì anh em có thể để tiêu đề nó khác hơn một chút so với tiêu đề sản phẩm trên site thì tiêu đề trên GMC tối đa có thể lên đến 150 ký tự nên có thể thêm từ khoá chính của sản phẩm, các dữ liệu khác như brand, chất liệu, đối tượng sử dụng,… để tối ưu cho nhiều truy vấn khác nhau.
Cách kháng một số lỗi hay gặp khi đăng ký GMC
Phần trước mình có nói sơ qua về một số bước tối ưu cho Free Listing đặc biệt là về phần setup thông tin trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm (mình khuyên anh em nên dùng Google Sheet để làm nguồn feed nhé). Phần này thì mình sẽ chia sẻ cho anh em một số phương pháp khá hiệu quả trong việc kháng các lỗi hay mắc phải trong quá trình anh em triển khai GMC.
Mình thấy cái lỗi mà nhiều anh em hay bị nhất là trình bài sai, lỗi này thì gần như ai cũng sẽ bị dài lần nhưng kháng được xong acc sẽ rất khoẻ. Lỗi này đa phần đến từ thông tin sản phẩm bao gồm nội dung mô tả, giá bán tới tay khách hàng so với giá khai báo, hãy đảm bảo các thông tin trong nguồn cấp với trên website là trùng khớp (nhớ check cả thông tin trong schema), nên cập nhật lại thường xuyên file nguồn cấp dữ liệu do Google Sheet nó không tự động lấy dữ liệu realtime được nên đôi khi sẽ có một số thông tin bị sai lệch. Do là vấn đề về mặc nội dung nên lỗi này anh em có thể thử 1 số cách như xoá hết nội dung mô tả sản phẩm trong Google Sheet hoặc trên site, kháng với số lượng sản phẩm nhỏ trước khi acc khoẻ thì up số lượng lớn lên.
Có một cái tricks nhỏ đối với lỗi này là nếu kháng 3 lần không thành công thì xoá tài khoản làm cái mới (quy tắt 3 lần), khi tài khoản anh em có kết nối với tài khoản ads thì nó sẽ quét gắt hơn tuy nhiên lại được review thủ công nếu tài khoản ads đó đã chạy ngân sách lớn còn bình thường thì Machine Learning sẽ review dựa trên các checklist có sẵn. Cho nên nếu đã check ok hết các thông tin không di phạm policy thì cứ chày cối request thôi, chờ một thời gian nhưng đỡ mệt sau này, hạn chế tối đa tạo acc mới liên tục nha (nhớ quy tắt 3 lần).
Lỗi tiếp theo mà mình thấy nhiều anh em cũng hay bị đó là lỗi không thể xác minh danh tính, lỗi này thì cũng khá đơn giản nếu anh em có đăng ký doanh nghiệp hoặc LLC nếu kinh doanh ở Mỹ, tốt nhất cứ định danh bằng hồ sơ doanh nghiệp, đừng chọn định danh bằng cá nhân vì nó ảnh hưởng đến sau này, lỡ làm chuyên nghiệp rồi cứ thông tin doanh nghiệp hẳn hoi thôi.
Một cái lỗi nữa để kết thúc cái phần chia sẻ này chính là lỗi kho hàng chưa được xác minh hoặc thiếu dữ liệu kho hàng, lỗi này có lẽ là cái lỗi dễ fix nhất trong tất cả các lỗi luôn, nó bị là do anh em chọn nguồn cấp dữ liệu Google Sheet để làm luôn nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương (2 cái này nó hoàn toàn khác nhau nên không dùng chung được đâu), anh em chỉ cần vào nguồn cấp dữ liệu và chọn phần thiết lập nguồn dữ liệu sau đó trong phần phương thức tiếp thị bỏ cái mục tại địa phương đi là được chỉ cần Free Listing và Ads thôi là đủ.
…
Author: Đức Lê - Group Nghiện SEO
. Chúc anh em thành công :))))