Thời gian gần đây, nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam dính vào khủng hoảng truyền thông và bị khách hàng vào đánh giá 1 sao trên Fanpage, trên Google Maps rất nhiều, ví dụ đợt trước có Chè Chang Hy, rồi gần đây có dược phẩm Hoa Linh, rồi hiện tại có thêm thương hiệu thời trang YODY.
Các thương hiệu này đều ngay lập tức vào tắt tính năng đánh giá trên Fanpage, tuy nhiên họ không hề tắt đánh giá trên Google Maps, vì thế người dùng đổ vào review rất nhiều. Có thể họ không muốn tắt review hoặc cũng có thể họ không biết tắt review, tuy nhiên việc review trên Google Maps khá là khó xóa và ảnh hưởng đến doanh nghiệp rất nhiều về lâu dài, bởi vì rất nhiều người dùng sẽ dựa vào những review đó để chọn doanh nghiệp của bạn hay là không.
Vì thế Thắng viết đoạn này hướng dẫn mọi người cách tắt Review trên Google Maps.
Để có thể tắt được review trên Google Maps thì chỉ có 3 cách sau:
-
Xóa Maps: Nếu không có maps thì người dùng sẽ không có gì để đánh giá, cái này thì học sinh tiểu học cũng biết rồi, tuy nhiên mọi người lưu ý, việc xóa maps không phải chỉ là vào Google Business Profile để xóa là xong, mà phải xóa hoàn toàn bên ngoài Google Maps, nhiều bạn xóa quyền trong GBP xong ra ngoài thì vẫn thấy maps hiển thị, và lúc này mình không còn sở hữu map nữa, lúc đó càng thêm mệt, vì thế cách này khuyến cáo không chọn
-
Đóng cửa vĩnh viễn: Nếu 1 doanh nghiệp đóng cửa vĩnh viễn thì người dùng sẽ không đánh giá được maps nữa, và trên Maps của doanh nghiệp sẽ hiển thị dòng chữ đóng cửa vĩnh viễn to đùng. Cách này cũng okie thì sau khi xử lý khủng hoảng xong, doanh nghiệp có thể mở cửa trở lại, tuy nhiên chỉ có nhìn vào nó ko đẹp mắt cho lắm.
-
Chọn ngày khai trương trong tương lại: Các bạn có thể để ngày khai trương trong tương lai, thì người dùng cũng không thể đánh giá doanh nghiệp của bạn, bởi vì lúc này google mặc định là doanh nghiệp chưa hoạt động, mà chưa hoạt động thì lấy gì mà đánh giá, lúc này trên Maps sẽ hiển thị ngày khai trương sắp tới, màu cam không đến nổi xấu xí, và tới đó tự động khai trương chứ không cần phải sửa, với Thắng cách này là okie nhất, mọi người lên chọn nhé.
Nói làm bài ngắn nên chỉ chia sẽ vậy thôi, hy vọng mọi người góp ý thêm, cần gì về maps cứ inbox Thắng hoặc Folow để theo dõi những tin tức mới nhất về Google Maps.
Author: Thang Nguyen - Group Nghiện SEO